質量是企業的生命,服務是生命的延續。琪鈺門窗一貫遵循這一質量服務原則。
我公司對安裝完畢的產品,有責任和義務對所有用戶進行維修服務。為確保產品質量,我公司作出以下服務承諾:
?。?)工程交驗合格后,建立客戶檔案,實行定期回訪制度,及時為客戶解決產品在使用過程中出現的問題。并把客戶提出的合理化建議融入到加工生產過程中。
?。?)真誠承諾:只要用戶需要,我公司都會在24小時內服務到位。
?。?)維修期內,如果產品在使用過程中出現質量問題,我方將免費為您更換(人為原因除外)。
?。?)維修服務人員到現場,對現場環境、安全負責。維修結束后對現場進行清理。